ท่ามกลางความเปลี่ยนแปลงของโลก ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการแข่งขันทางเทคโนโลยี พฤติกรรมของผู้บริโภค ที่มีความคาดหวังต่อคุณภาพสินค้าหรือบริการมากขึ้นด้วยราคาที่ถูกลง และมีความต้องการแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น ทำให้ธุรกิจจำนวนมากได้ใช้ “ภาพลักษณ์องค์กร” เข้ามาช่วยสร้างความแตกต่างให้กับสินค้าหรือบริการของตน เพราะการมีภาพลักษณ์ที่ดีเป็นการเพิ่มทรัพย์สินให้แก่องค์กร และจะส่งผลต่อการรับรู้ของลูกค้า เพราะภาพลักษณ์ถ่ายทอดความคาดหวัง หากองค์กรมีภาพลักษณ์ที่ดีทำให้ลูกค้ามีความเชื่อถือสินค้าหรือบริการมากขึ้น ทำให้อยากเข้ามาซื้อ หรือให้การสนับสนุนมากขึ้น
ภาพลักษณ์องค์กร
เป็นเสมือนเกราะป้องกัน เพราะเมื่อใดที่องค์กรมีปัญหาด้านคุณภาพหรือด้านเทคนิค ถ้าหากองค์กรนั้นมีภาพลักษณ์ที่ดี ก็จะทำให้ลูกค้าให้อภัยหรือไม่ใส่ใจต่อข้อบกพร่องนั้น แต่ถ้าหากองค์กรเกิดปัญหาบ่อยครั้งภาพลักษณ์ที่ดีก็อาจจะช่วยอะไรไม่ได้ และจะส่งผลให้ภาพลักษณ์องค์กรนั้นเสียหายไป ภาพลักษณ์ขององค์กรมีผลกระทบต่อทัศนคติของคนในองค์กร องค์กรที่มีภาพลักษณ์ที่ดีทำให้พนักงานในองค์กรก็มีความภาคภูมิใจและทำให้มีความตั้งใจในการทำงานมากขึ้น เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดต่อลูกค้า โดยเฉพาะการบริการ ถ้าพนักงานให้การบริการที่ดีย่อมส่งผลให้ภาพลักษณ์ขององค์กรดีตามไปด้วย
"ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน"
ฟังดูอาจเห็นเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่แท้จริงส่งผลต่อความภาคภูมิใจและยังช่วยพนักงานให้เห็นคุณค่าทั้งของตนเองและขององค์กรด้วย เมื่อพูดถึงการสวมใส่ชุดยูนิฟอร์มสำหรับพนักงานแล้ว หลายหน่วยงานอาจมีความคิดเห็นที่แตกต่างกันออกไป บางองค์กรด้วยเพราะจะได้เป็นระเบียบเรียบร้อย พนักงานบางคนชอบเพราะจะได้ไม่เปลืองค่าใช้จ่ายสำหรับเสื้อผ้า แต่บางคนไม่ชอบเพราะดูขาดอิสรภาพในการเลือกที่จะแต่งกายตามแบบฉบับของตัวเอง องค์กรที่มีชุดยูนิฟอร์ม มีโลโก้ของบริษัทที่เด่นและเห็นได้ชัดเจนนั้น ยังสะท้อนไปถึงภาพลักษณ์ของบริษัทจากบุคคลภายนอกได้เป็นอย่างดี สามารถที่จะจดจำได้ในระยะยาว หากองค์กรหันมาให้ความสำคัญกับ ชุดยูนิฟอร์มพนักงาน ซึ่งจะเพิ่มความภาคภูมิใจในตนเองให้กับพนักงานและที่สำคัญช่วยเพิ่มความภาคภูมิในองค์กรของพนักงานด้วย
ภาพลักษณ์องค์กร
ที่แท้จริงไม่ได้ถ่ายทอดผ่านทางคำพูดเพียงอย่างเดียว แต่ยังมีการสื่อสารอื่นผ่านพฤติกรรมส่วนบุคคลหรือพนักงานของบริษัทซึ่งก็คือการรับรู้ของเราในความเป็นจริง และแน่นอนว่ามีอิทธิพลต่อการกระทำที่เกิดขึ้น ดังนั้นเราจำเป็นต้องทราบว่าแรงกระตุ้นที่สามารถส่งและสื่อสารสิ่งที่ต้องการที่ถูกต้องที่องค์กรสามารถใช้เพื่อช่วยในการถ่ายทอดภาพลักษณ์สำคัญๆได้ชัดเจนถูกต้อง สำหรับเหตุผลที่องค์กรต้องดูแลพนักงานบริษัทผู้นำเสนอภาพลักษณ์ให้กับพนักงานของบริษัทอย่างดี เพราะพนักงานจะดำเนินการสร้างภาพที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าของบริษัทได้ ความสำคัญของการสร้างภาพลักษณ์ดังกล่าวจะแสดงให้เห็นได้ง่ายจากพฤติกรรมที่ลูกค้าแสดงออก ซึ่งเหตุผลสำคัญที่ลูกค้าตัดสินใจเปลี่ยนจากแบรนด์หนึ่งไปยังอีกแบรนด์หนึ่ง เหตุผลส่วนใหญ่เนื่องมาจากพฤติกรรมส่วนตัวของพนักงานบริษัทหรือตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้านั่นเอง
มีหลายวิธีที่องค์กรบริษัทสามารถเสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรที่มีอยู่ซึ่งพนักงานบริษัทเป็นคนที่สำคัญที่สุด วัฒนธรรมองค์กรที่มีค่าความสำคัญจะต้องกำหนด ส้รางเข้าใจ และคาดว่าพนักงานทุกคนควรรับรู้และสามารถปฏิบัติได้จริง ลูกค้าภายในและภายนอกบริษัทจะต้องมีความเท่าเทียมทั้งสองเท่ากัน มีการชื่นชมทุกคเสมือนเป็นลูกค้า มีความซื่อสัตย์ และมีความสอดคล้องกันในการปฏิบัติต่อลูกค้าและบุคลากรในองค์กรเดียวกันอย่างเหมาะสม
การสร้างภาพลักษณ์องค์กร
ให้โดดเด่นนั้นมีหลายวิธีแต่ที่ง่ายที่สุด คือการแต่งกายชุดยูนิฟอร์มของพนักงานบริษัทโดยเฉพาะฝ่ายขายหรือฝ่ายบริการที่จะต้องพบลูกค้าเป็นประจำ การเลือกแบบชุดยูนิฟอร์มพนักงาน เครื่องแบบข้าราชการ ยูนิฟอร์มหน่วยงานต่างๆ (Uniform) เช่น ชุดยูนิฟอร์มโรงแรม ชุดยูนิฟอร์มในโรงงานอุตสาหกรรม ชุดยูนิฟอร์มโรงพยาบาล หรือชุดยูนิฟอร์มสายการบิน เป็นต้น การออกแบบชุดฟอร์มบริษัท ห้างร้าน ให้เป็นชุดทำงานที่สวยดูดีในปัจจุบันนี้สำคัญมาก เพราะการแต่งกายด้วยชุดยูนิฟอร์มพนักงาน ชุดสูทที่สวยดูดีนอกจากสร้างความมั่นใจให้พนักงานของบริษัทองค์กรคุณเองแล้วยังสร้างแรงดึงดูดและความประทับในแก่ลูกค้าที่มาติดต่อกับบริษัทองค์กรคุณอีกด้วย เป็นที่แน่นอนว่าการแต่งกายด้วยชุดยูนิฟอร์ม ที่เป็นแบบเดียวกัน และพร้อมเพรียงกันของพนักงาน มีการประทับตราสัญลักษณ์ หรือโลโก้แบบเดียวกัน ไม่ว่าจะเป็นเสื้อเชิ้ต ชุดทำงานแบบเสื้อสูท ชุดทำงานแบบชุดสูท เดรส เสื้อโปโลบริษัท ชุดซาฟารี เป็นต้น จะช่วยให้องค์กรบริษัทของคุณดูน่าเขื่อถือได้ง่ายที่สุด ซึ่งปัจจุบันนี้กำลังได้รับความนิยมอย่างมากที่สามารถสร้างภาพลักษณ์ขององค์กรง่ายๆโดยเพิ่มความแข็งแกร่ง และพนักงานของคุณจะกลายเป็นพนักงานคุณภาพของบริษัทที่ช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณทั้งภายในและภายนอก และบริษัทของคุณจะเพิ่มมูลค่าและโอกาสสู่ความสำเร็จนั่นเอง
ชุดฟอร์มพนักงาน กับการสร้างภาพลักษณ์องค์กร อ่านบทความเพิ่มเติมคลิ๊กที่นี่ https://uniformdeluxe.com/
